LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jz528 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তা সুরক্ষাডেটা শেয়ারিং নীতিব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণসুরক্ষিত সার্ভার সংরক্ষণ
jz528 আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট মেসেজ সিস্টেম আপনার প্রোফাইল সেটিংসের ভিতরে মেসেজ ট্যাবে যান এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন এই নীতি প্রকাশ করি এবং কীভাবে এটি আপডেট রাখি

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্ট করে বলি এবং কোনো লুকানো উদ্দেশ্য রাখি না। আপনি জানেন আপনার নাম এবং মোবাইল...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পরীক্ষা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট অপশন যুক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অংশ...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে ট্রানজিটের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধু...

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেটিংস সেকশন...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা নিরাপত্তা কারণে। সব অ্যাক্সেস লগ...

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য শর্ত পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার অধিকার...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করা হয় যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়সীমা উল্লেখ করা হয় এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা লেনদেন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কেন।

03

নিরাপত্তা গাইড রেফারেন্স

নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় লগইন সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নিয়ে আলোচনা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা এনক্রিপশন অংশের সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং এই পৃষ্ঠায় বলা হয় আপনার ডেটা বন্ধের পর কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

05

বয়স যাচাই তথ্য

শর্তাবলী অংশে বয়স সীমা উল্লেখ করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট কীভাবে যাচাই করি এবং সেই তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করি।

06

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট এবং প্রমোশন পৃষ্ঠায় নতুন অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি উল্লেখ করা হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করবেন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করবেন।

07

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার অংশ হিসেবে কাজ করে এবং বলে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং তথ্য ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রভাবিত করে এমন পোর্টাল উপাদান

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা সুরক্ষা আমরা পোর্টালের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করি। আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সবই এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন...

সুরক্ষিত লগইন সেশন আপনি যখন অ্যাকাউন্ট লগইন করেন আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি...
লেনদেন ইতিহাস গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
গেম ইতিহাস সুরক্ষা আপনি যেসব স্লট গেম খেলেছেন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডে বাজি রেখেছেন...
প্রোফাইল কাস্টমাইজেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং কোন তথ্য সংরক্ষণ করতে চান...
ডেটা এক্সপোর্ট ফিচার আপনি যদি দেখতে চান আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনি যদি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার জন্য রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

আমরা আপনার সব ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায় এবং কোনো বাহ্যিক পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

না, আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা একটি হ্যাশড সংস্করণ সংরক্ষণ করি যা এক-মুখী এনক্রিপশন দিয়ে তৈরি এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে একটি রিসেট লিংক অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশনে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল অপশন বন্ধ করুন। আপনি তখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাবেন কিন্তু কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাবেন না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত ঠিক করি।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন আমরা আপনার ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।